Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitude اثر تعهد مدیریت به ب - دانلود رایگان

دانلود رایگان

دانلود رایگان Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitude اثر تعهد مدیریت به ب

اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی
http://s8.picofile.com/file/8314910984/%D9%85%D9%82%D8%A7%D9%84%D9%87.pdf.html

اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
چکیده:
مطالعه حاضر اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی مورد بررسی قرار می دهد. داده ها از 201 کارمند تمام وقت هتل های چهار ستاره و بالاتر در ماکائو، چین جمع آوری شده است. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی به شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی مرتبط می باشد، بگونه ای که ارتباطات داخلی رسمی موجب تسهیل ارتباطات داخلی غیر رسمی می گردد. علاوه بر این، تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی رسمی بر نگرش کاری کارکنان تاثیر می گذارد. مطالعه حاضر به درک عمیق تر زنجیره خدمات منفعتی داخلی کمک می کند.
واژگان کلیدی: تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی (MCIM) شیوه های بازاریابی داخلی نگرش کاری کارمند،(EWA)،هتل ها، ماکائو

1. مقدمه
صنعت گردشگری و مهمان نوازی از جمله بخش هتل ستون مهمی از اقتصاد بسیاری از شهرها و کشورهای آسیایی است (لای و تو، 2010؛ لی و هانگ، 2010؛ سانگ و چون، 2012؛ سایگ و همکاران 2011). ماکائو، که به عنوان مرکز جهانی بازی ها شناخته شده (تو و همکاران، 2013)، بیش از 28 میلیون بازدید کننده در طول سال را به خود جذب می کند (DSEC، 2012). ماکائو با مساحت کل 29.9 کیلومتر مربع و جمعیت 0.6 میلیون نفر، دارای 51 هتل سه ستاره یا بالاتر است، که 13 هتل آن چهار ستاره و 26 هتل پنج ستاره هستند. تعداد کل اتاق های مهمان برابر با 21746 است (DSEC، 2012). برآورد شده که این تعداد سالانه حدود 2000 اتاق به دلیل باز شدن یکی یا دو هتل پنج ستاره در سال های آتی افزایش یابد (کیم 2012). از این رو، سازماندهندگان هتل ها برای کسب و حفظ رضایت مشتری در این محیط رقابتی تجاری مجبور به ارائه خدمات عالی هستند.
کاندامپولی پیشنهاد می کند که در محیط مرتبط فشرده، یک سازمان خدماتی باید رو به سوی بازاریابی داخلی جهت ترویج ارزش سازمانی به کارکنان بیاورد و روابط خود با کارکنان را به صورت موازی با بازاریابی خارجی که بر روی مشتریان متمرکز است مدیریت نماید. بری و همکاران (1976) مفهوم بازاریابی داخلی را معرفی کزده، و بعدها (بری، 1981، ص 34) بازاریابی داخلی را بدین گونه تعریف نمودند 'دید به کارمندان به عنوان مشتریان داخلی، دید به شغل به عنوان محصولات داخلی که برآورده کننده نیازهای این مشتریان است، در حالی که به اهداف شرکت نیز می پردازد'. آرنت و همکاران (2002) استدلال می کنند که بازاریابی داخلی باید پیش از بازاریابی خارجی صورت گیرد، زیرا ترویج خدمات عالی قبل از

Effect

of

management

commitment

to

internal

marketing

onemployee

work

attitude

اثر

تعهد

مدیریت

به

ب

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه

تاثیر تعهد مدیریت بر بازاریابی داخلی برای نگرش کاری ...

Keywords: Management commitment to internal | marketing (MCIM) | Internal marketing practices | Employee work attitude (EWA) | Hotels | Macao SAR چکیده فارسی: مطالعه ی حاضر از طریق شیوه های بازاریابی داخلی , به بررسی اثر تعهد مدیریت بر بازاریابی داخلی برای نگرش کاری کارکنان میپردازد .

بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر - دانلود رایگان

دانلود رایگان تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان تاثیر معناداری دارد

بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر - دانلود رایگان

دانلود رایگان تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان تاثیر معناداری دارد

صفحه آغازین

به‎علاوه، اخلاق کار اسلامی در رابطۀ میان رفتار شهروندی سازمانی و ارزش ویژۀ برند مبتنی بر مشتری، نقش تعدیل‌کننده داشت؛ بدین معنا که به افزایش رابطۀ میان این دو متغیر منجر شد. https://jibm.ut.ac.ir/article ...

پیشینه پژوهشی رضایت شغلی (رشته مدیریت اجرایی) - سحا فایل

با سحافایل در خدمت شما هستیم با «پیشینه پژوهشی رضایت شغلی (رشته مدیریت اجرایی)» که بطور کامل و جامع به این مبحث پرداخته و نیاز شما را به هرگونه جستجوی بیشتری برطرف خواهد نمود. فهرست محتوا 2-10- رضایت شغلی.. 47 2-10-1-تعاریف ...

Journal Archive - Articles

The Attitude and Performance of Nurses Regarding Pain Management in the Patients Admitted to the Emergency Department. ... Effect of Self-Management Program on Self-Efficacy in Patients with Chronic Obstructive Pulmonary Disease. ... The Effect of Internal Marketing and Job Rotation on Nurses’ Turnover Intention.

Journal Archive - Articles

The Attitude and Performance of Nurses Regarding Pain Management in the Patients Admitted to the Emergency Department. ... Effect of Self-Management Program on Self-Efficacy in Patients with Chronic Obstructive Pulmonary Disease. ... The Effect of Internal Marketing and Job Rotation on Nurses’ Turnover Intention.

تاثیر تعهد مدیریت بر بازاریابی داخلی برای نگرش کاری ...

Keywords: Management commitment to internal | marketing (MCIM) | Internal marketing practices | Employee work attitude (EWA) | Hotels | Macao SAR چکیده فارسی: مطالعه ی حاضر از طریق شیوه های بازاریابی داخلی , به بررسی اثر تعهد مدیریت بر بازاریابی داخلی برای نگرش کاری کارکنان میپردازد .

(PDF) The effect of marketing knowledge …

The effect of marketing knowledge management on sustainable competitive advantage: Evidence from banking industry Article (PDF Available) · January 2015 with 355 Reads How we measure 'reads'

دانلود مقاله اثر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی بر میل کاری ...

Moreover, management commitment to internal marketing and informal internal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeper understanding of the internal service-profit chain. کد:fr257. دانلود رایگان فایل انگلیسی: رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com