Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitude اثر تعهد مدیریت به ب - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان Effect of management commitment to internal marketing onemployee work attitude اثر تعهد مدیریت به ب
اثر
تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی
http://s8.picofile.com/file/8314910984/%D9%85%D9%82%D8%A7%D9%84%D9%87.pdf.html
اثر
تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
چکیده:
مطالعه حاضر اثر تعهد مدیریت به بازاریابی
داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی مورد بررسی قرار
می دهد. داده ها از 201 کارمند تمام وقت هتل های چهار ستاره و بالاتر در ماکائو، چین
جمع آوری شده است. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که تعهد مدیریت
به بازاریابی داخلی به شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطات داخلی رسمی و غیر
رسمی مرتبط می باشد، بگونه ای که ارتباطات داخلی رسمی موجب تسهیل ارتباطات داخلی غیر
رسمی می گردد. علاوه بر این، تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی رسمی
بر نگرش کاری کارکنان تاثیر می گذارد. مطالعه حاضر به درک عمیق تر زنجیره خدمات
منفعتی داخلی کمک می کند.
واژگان کلیدی: تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی (MCIM)
شیوه های بازاریابی داخلی نگرش کاری کارمند،(EWA)،هتل
ها، ماکائو
1. مقدمه
صنعت گردشگری و مهمان نوازی از جمله
بخش هتل ستون مهمی از اقتصاد بسیاری از شهرها و کشورهای آسیایی است (لای و تو،
2010؛ لی و هانگ، 2010؛ سانگ و چون، 2012؛ سایگ و همکاران 2011). ماکائو، که به
عنوان مرکز جهانی بازی ها شناخته شده (تو و همکاران، 2013)، بیش از 28 میلیون بازدید
کننده در طول سال را به خود جذب می کند (DSEC، 2012). ماکائو با مساحت
کل 29.9 کیلومتر مربع و جمعیت 0.6 میلیون نفر، دارای 51 هتل سه ستاره یا بالاتر است،
که 13 هتل آن چهار ستاره و 26 هتل پنج ستاره هستند. تعداد کل اتاق های مهمان برابر
با 21746 است (DSEC، 2012). برآورد شده که این تعداد سالانه حدود
2000 اتاق به دلیل باز شدن یکی یا دو هتل پنج ستاره در سال های آتی افزایش یابد (کیم
2012). از این رو، سازماندهندگان هتل ها برای کسب و حفظ رضایت مشتری در این محیط
رقابتی تجاری مجبور به ارائه خدمات عالی هستند.
کاندامپولی
پیشنهاد می کند که در محیط مرتبط فشرده، یک سازمان خدماتی باید رو به سوی بازاریابی
داخلی جهت ترویج ارزش سازمانی به کارکنان بیاورد و روابط خود با کارکنان را به
صورت موازی با بازاریابی خارجی که بر روی مشتریان متمرکز است مدیریت نماید. بری و
همکاران (1976) مفهوم بازاریابی داخلی را معرفی کزده، و بعدها (بری، 1981، ص 34)
بازاریابی داخلی را بدین گونه تعریف نمودند 'دید به کارمندان به عنوان مشتریان
داخلی، دید به شغل به عنوان محصولات داخلی که برآورده کننده نیازهای این مشتریان
است، در حالی که به اهداف شرکت نیز می پردازد'. آرنت و همکاران (2002)
استدلال می کنند که بازاریابی داخلی باید پیش از بازاریابی خارجی صورت گیرد، زیرا ترویج
خدمات عالی قبل از
Effect
of
management
commitment
to
internal
marketing
onemployee
work
attitude
اثر
تعهد
مدیریت
به
ب
مقاله
پاورپوینت
فایل فلش
کارآموزی
گزارش تخصصی
اقدام پژوهی
درس پژوهی
جزوه
خلاصه
پیشینه پژوهشی تعهد مدیریت و رضایت شغلی (رشته مدیریت ...
اثر تعهد مدیریت به ایمنى و وظیفهشناسی کارکنان بر ... Internal Marketing’s Effects on Employee Satisfaction, Productivity, Product ... W., Martin, E., & Billy, T. (2015). Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude. International Journal of Hospitality ...
EFFECT OF MANAGEMENT COMMITMENT TO INTERNAL …
Management Commitment to Internal Marketing and Internal Marketing Practices Management commitment is the first requirement of implementing IM. Luo, Wieseke, & Homburg (2012) argued that top management commitment affects the generation, dissemination, and use of internal market and customers' intelligence,
ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش ...
دانلود مقاله ترجمه شده با عنوان اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 26 صفحه، بهمراه فایل pdf اصل مقاله انگلیسی. سازمان دهندگان هتل ها برای کسب و حفظ رضایت مشتری در این محیط ...
Effect of management commitment to internal marketing on ...
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude (Case Study: Melli Bank branches in Gilan Province) hojat reyhani*, The Meli Bank of Guilan is one of the organizations that has provided considerable services to employees and always had the principle that bank employee satisfaction is as important as customer ...
Effect of management commitment to internal …
01/02/2015 · The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China.
(PDF) The effect of marketing knowledge …
The effect of marketing knowledge management on sustainable competitive advantage: Evidence from banking industry Article (PDF Available) · January 2015 with 355 Reads How we measure 'reads'
Journal Archive - Articles
The Attitude and Performance of Nurses Regarding Pain Management in the Patients Admitted to the Emergency Department. ... Effect of Self-Management Program on Self-Efficacy in Patients with Chronic Obstructive Pulmonary Disease. ... The Effect of Internal Marketing and Job Rotation on Nurses’ Turnover Intention.
دانلود مقاله اثر تعهد مدیریتی بازاریابی داخلی بر میل کاری ...
Moreover, management commitment to internal marketing and informal internal communication affected employee work attitude. The current study contributes to a deeper understanding of the internal service-profit chain. کد:fr257. دانلود رایگان فایل انگلیسی: رمز فایل:www.downloadmaghaleh.com
بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر - دانلود رایگان
دانلود رایگان تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان تاثیر معناداری دارد
Journal Archive - Articles
The Attitude and Performance of Nurses Regarding Pain Management in the Patients Admitted to the Emergency Department. ... Effect of Self-Management Program on Self-Efficacy in Patients with Chronic Obstructive Pulmonary Disease. ... The Effect of Internal Marketing and Job Rotation on Nurses’ Turnover Intention.
Effect of management commitment to internal …
01/02/2015 · The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China.
Effect of management commitment to internal marketing on ...
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude (Case Study: Melli Bank branches in Gilan Province) hojat reyhani*, The Meli Bank of Guilan is one of the organizations that has provided considerable services to employees and always had the principle that bank employee satisfaction is as important as customer ...
دانلود رایگان مقاله با ترجمه : اثر کنترل داخلی و مقررات ...
دریافت مقاله با ترجمه فارسی Elsevier : The effect of internal control and risk management regulation on earnings quality: Evidence from Germany دانلود رایگان مقاله
تأثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان ...
تأثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان پژوهش حاضر، اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی بررسی می کند. داده ها از ۲۰۱ کارمند تمام وقت هتل های چهار ...
صفحه آغازین
بهعلاوه، اخلاق کار اسلامی در رابطۀ میان رفتار شهروندی سازمانی و ارزش ویژۀ برند مبتنی بر مشتری، نقش تعدیلکننده داشت؛ بدین معنا که به افزایش رابطۀ میان این دو متغیر منجر شد. https://jibm.ut.ac.ir/article ...
مقاله بیس پایان نامه رشته مدیریت بایگانی - صفحه 9 از 48 ...
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude (2015) اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در گرایش کاری کارکنان مشاهده جزئیات
(PDF) The effect of marketing knowledge …
The effect of marketing knowledge management on sustainable competitive advantage: Evidence from banking industry Article (PDF Available) · January 2015 with 355 Reads How we measure 'reads'
دانلود رایگان مقاله با ترجمه : اثر کنترل داخلی و مقررات ...
دریافت مقاله با ترجمه فارسی Elsevier : The effect of internal control and risk management regulation on earnings quality: Evidence from Germany دانلود رایگان مقاله
(PDF) The effect of marketing knowledge …
The effect of marketing knowledge management on sustainable competitive advantage: Evidence from banking industry Article (PDF Available) · January 2015 with 355 Reads How we measure 'reads'
مقاله بیس پایان نامه رشته مدیریت بایگانی - صفحه 9 از 48 ...
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude (2015) اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در گرایش کاری کارکنان مشاهده جزئیات
Effect of management commitment to internal …
01/02/2015 · The present study examines the effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude through internal marketing practices. Data were collected from 201 full-time employees of four-star and above hotels in Macao SAR, China.
nmrj.ui.ac.ir
بنابراین، میتوان چنین نتیجه گرفت که قابلیتهای پویا به شکل گیری چابکی مشتری در سازمان کمک مینمایند، همچنین چابکی مشتری ایجاد شده بر کیفیت و کارایی ستادههای فرآیندی سازمان اثر مثبت دارد.